Ce que l'assureur demandera à votre prestataire, six mois après

La question arrive toujours après le paiement

Vous avez passé quatre heures sur le site, vérifié l'espace aérien, livré un rapport d'inspection propre. Le client règle la facture, tout le monde est satisfait. Six mois plus tard, un sinistre survient. L'expert mandaté ouvre le dossier, regarde vos images, et pose à votre client une question toute simple : qu'est-ce qui prouve que cette photo a été prise ce jour-là ? Ce n'est pas votre facture qui est en jeu, elle est encaissée depuis longtemps. C'est votre travail.

Elle est légitime, pas malveillante

Il est tentant de prendre cette question pour de la mauvaise foi. Elle n'en est pas. Un expert qui s'appuie sur une pièce engage ses conclusions, et un adversaire lui demandera d'où elle vient. Sa prudence est professionnelle. Le problème n'est donc pas de la lui reprocher, c'est de pouvoir y répondre autrement qu'en affirmant que vous étiez bien là ce jour-là.

Ce qu'un fichier apporte de lui-même

Une photographie sortie d'un appareil porte des métadonnées : date, parfois position, modèle du boîtier. Elles sont utiles au quotidien et sans valeur dans une discussion, parce qu'elles se modifient avec un logiciel gratuit et sans laisser de trace. La date affichée par un fichier est donc une affirmation, celle de son détenteur. Ça ne rend pas la photo irrecevable, la preuve est libre en droit français. Ça la rend contestable en une phrase, et le débat quitte le fond pour la forme.

Ce que le prestataire perd exactement

Rien financièrement, et beaucoup autrement. Votre client se retrouve avec un dossier fragilisé et il en tire une conclusion sur vous, pas sur la technique. Vous n'êtes pas dans la pièce pour expliquer que vos images sont authentiques. Sur un métier où l'on revient chez le même donneur d'ordre pendant des années, c'est le seul point qui compte, et il se joue six mois après votre départ, sans vous.

Ce que change une date qui n'est plus la vôtre

Le déplacement est étroit et il suffit. Quand le fichier est scellé et que sa date est attestée par une autorité d'horodatage indépendante, la réponse à la question de l'expert ne dépend plus de votre parole. Il la vérifie lui-même, sur un portail public, sans compte et sans vous appeler. La discussion revient alors sur ce que montre l'image, qui est le vrai sujet, et sur lequel vous n'avez rien à craindre.

Ce que ChronoCert fait, et ce qu'il ne fait pas

ChronoCert ne juge pas votre travail et ne se substitue pas à votre rapport. Il documente le fichier : scellé, daté par un tiers, avec la position telle que l'appareil la déclare, et vérifiable par tous en ligne. Il ne dit rien de la qualité de votre inspection, ni de vos conclusions, qui restent votre travail. Le dossier de preuve part sur votre propre stockage, prêt à remettre avec votre rapport. Le jour de la question, votre client a la réponse sans vous déranger.