Une photo scellée à l'expédition, une autre à la réception. Entre les deux, plus de discussion sur qui a abîmé quoi : la date est celle d'un tiers, et la moindre retouche se voit.
Marchandise endommagée à l'arrivée, colis incomplet, produit non conforme : chaque contestation déclenche une recherche de responsabilité longue et coûteuse. Qui a causé le dommage ? Le fournisseur, le transporteur, le manutentionnaire, le destinataire ? Sans preuve, chacun renvoie la faute à l'autre, et vous finissez par payer pour avoir la paix.
Les photos prises par les livreurs sur leur téléphone ne portent qu'une date que n'importe qui peut modifier. Les bordereaux papier se perdent ou s'abîment. Résultat : des arbitrages au doigt mouillé qui ne satisfont personne et qui dégradent les relations commerciales, expédition après expédition.
ChronoCert apporte à la chaîne logistique ce qui lui manque : une trace datée par un tiers, dont l'intégrité se vérifie. Chaque photo de livraison est scellée, et son dossier de preuve arrive chez vous, déjà constitué.
La logistique a ses contraintes : cadence élevée, conditions difficiles, personnel tournant. ChronoCert s'y insère sans ralentir les opérations. Le livreur ou le réceptionnaire prend ses photos depuis son smartphone ou sa tablette, et le scellement se fait en arrière-plan, en quelques secondes, sans manipulation supplémentaire.
À l'expédition, les photos scellées documentent l'état de l'emballage et du contenu avant la prise en charge par le transporteur. Aux points de rupture de charge, la même chose. À la réception, le destinataire photographie l'état des marchandises à l'ouverture. Chaque photo est scellée et porte sa date attestée par une autorité d'horodatage indépendante. Cette documentation à chaque étape désigne le maillon défaillant, sur pièces.
Les originaux sont livrés sur votre propre stockage (OneDrive, Google Drive, S3 ou SFTP) avec leur dossier de preuve PDF, puis effacés de nos serveurs. En cas de réclamation, vous n'avez rien à reconstituer ni à aller chercher sur les téléphones de différents intervenants : le dossier est là, prêt à remettre.
Au lieu de négociations interminables où chaque partie rejette la faute sur l'autre, vous posez des photos datées par un tiers, dont l'intégrité se vérifie par n'importe qui sur notre portail public, sans compte et sans nous demander. Le litige se règle sur des faits, pas sur des déclarations contradictoires. Et le jour où un constat de commissaire de justice s'impose, vous lui remettez un dossier déjà solide.
Le coût d'un litige de livraison dépasse largement la valeur de la marchandise en cause : temps de gestion, frais juridiques, relation client abîmée, parfois un marché perdu. Sceller ses photos coûte quelques centimes par fichier. Le calcul est vite fait.
Il y a aussi l'effet dissuasif. Quand le destinataire sait que l'état de la marchandise à l'expédition a été photographié, scellé et daté par un tiers, l'imputation abusive devient une mauvaise idée. Une photo scellée ne rend pas la contestation impossible ; elle la rend bien plus difficile, et c'est souvent suffisant.
Pour un donneur d'ordres, exiger des photos scellées de ses prestataires logistiques devient un critère de qualité qui structure la relation commerciale et réduit les frictions sur la durée.
De l'expédition à la réception, scellez l'état de vos marchandises et arrêtez de perdre des litiges faute de preuve. Formule Découverte gratuite, 10 scellements pour essayer.
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