Une publication peut disparaître en un clic. Sa preuve, non.
LinkedIn, Facebook, Instagram, X, forums : relevez la publication et ses commentaires avant qu'ils ne changent
Comment garder la preuve d'une publication ?
Relevez-la tant qu'elle est en ligne, depuis une machine neutre, et faites sceller ce relevé par un tiers. Une publication se modifie ou se supprime en quelques secondes, et une capture d'écran faite sur votre téléphone se conteste facilement : il suffit à l'autre partie de dire qu'elle a été retouchée, ou que vous étiez connecté à un compte qui ne voyait pas la même chose que les autres.
Le relevé web scellé de ChronoCert enregistre la publication telle qu'elle s'affiche, avec ses commentaires visibles, sous forme d'images, de vidéo et de code de page. Chaque pièce est scellée et datée par un horodatage qualifié eIDAS. La moindre retouche après le relevé se voit.
Les cas les plus fréquents
- Propos dénigrants sur votre entreprise, vos produits ou vos salariés
- Publication qui reprend vos photos ou vos textes sans autorisation
- Annonce, promesse ou engagement publié par un partenaire, puis retiré
- Commentaires sous une publication, avant qu'ils ne soient effacés
- Profil ou page qui se présente sous votre nom ou votre marque
Les réseaux qui demandent une connexion
Beaucoup de réseaux n'affichent tout qu'à un visiteur connecté. Dans ce cas, vous pilotez vous-même, depuis votre navigateur, celui de notre machine de relevé : vous vous connectez à votre compte, vous allez jusqu'à la publication, vous terminez. Votre mot de passe n'est jamais enregistré, et le rapport dit avec quel compte la page a été vue.
Une publication qui évolue
Une discussion qui s'allonge, un compteur qui monte, une page qui change de jour en jour : un relevé peut être répété chaque jour ou chaque semaine. Chaque passage est un relevé complet et daté, et le rapport dit pour chaque adresse si la publication était encore là et si son texte avait changé.
Les limites, dites franchement
Le relevé montre ce que la publication affichait, à l'heure dite, pour le compte utilisé ou pour un visiteur non connecté. Il ne prouve pas qui tient le compte qui a publié, ni que ce qui est écrit est vrai. Ce n'est pas un constat de commissaire de justice et il n'en a pas la même valeur juridique, cela va de soi. Pour une procédure, parlez-en à votre avocat : le dossier de relevé est fait pour lui être remis tel quel.
Une publication à relever ?
49 € HT le dossier de 50 pages relevées, valable un an, ou décompté du forfait d'une formule payante. Pas encore de compte ? Dites-nous ce que vous voulez relever : nous l'ouvrons sous 24 heures ouvrables.
Demander un compte Le relevé web scelléPage mise à jour le
Questions fréquentes
Peut-on relever une publication visible seulement par les membres connectés ?
Oui, avec le relevé piloté : vous vous connectez vous-même depuis votre navigateur au navigateur de notre machine de relevé. Votre mot de passe n'est jamais enregistré.
Les commentaires sont-ils relevés ?
Oui, ceux qui s'affichent sur la page au moment du relevé, dans l'image de la page entière, la vidéo et le code de la page.
Le relevé prouve-t-il qui a publié ?
Non. Il montre ce que la publication affichait, à l'heure dite, pour le compte utilisé ou un visiteur non connecté.
Pour aller plus loin
Sur le blog
- Comment prouver une publication ou un message supprimé sur un réseau social ? Une publication supprimée se prouve avec ce qui en reste, et c'est souvent incomplet. Ce qu'il faut réunir si elle a disparu, et comment la relever pendant qu'elle est encore en ligne.