Une page derrière une connexion ? Vous pilotez, nous relevons
Espace client, extranet, groupe privé, réseau social : la page relevée depuis notre machine, avec votre compte
Comment relever une page qui demande un identifiant ?
Avec le relevé piloté. Vous ouvrez le relevé depuis votre tableau de bord ChronoCert et vous voyez à l'écran le navigateur de notre machine de relevé. Vous le pilotez vous-même, à la souris et au clavier : vous vous connectez au site avec votre compte, vous allez jusqu'à la page, vous cliquez sur « Relever cette page », puis sur « Terminer ». Tout se passe sur notre machine : le dossier ne dépend pas de votre ordinateur.
Votre mot de passe n'est jamais enregistré
Vous tapez votre mot de passe dans la page du site, comme d'habitude. ChronoCert ne le lit pas et ne le conserve pas : le déroulé du relevé note seulement qu'un mot de passe a été saisi et sa longueur, jamais son contenu, et il n'apparaît ni dans la vidéo ni dans l'archive. Le rapport dit avec quel compte la page a été vue, parce que c'est une information utile à celui qui lira le dossier.
Pour quelles pages
- Publications et commentaires d'un réseau social qui n'affiche tout qu'aux membres connectés
- Groupe privé ou forum réservé aux membres
- Espace client : contrat, facture, historique de commande, messages d'un fournisseur
- Extranet de chantier ou plateforme de dépôt de documents
- Place de marché, vue depuis votre compte vendeur ou acheteur
Ce que contient le dossier
Pour chaque page relevée : l'image de l'écran, l'image de la page entière et le code de la page. Pour la séance : la vidéo, l'archive web, la description de l'environnement et le déroulé de vos actions (clics, saisies, adresses visitées). Chaque pièce est scellée et datée par un horodatage qualifié eIDAS.
Ce qu'il faut savoir avant
Certains sites demandent une vérification supplémentaire quand on se connecte depuis un nouvel appareil (code reçu par SMS ou par courriel) : gardez votre téléphone à portée de main. Le relevé montre ce que voyait le compte utilisé : un autre compte, ou un visiteur non connecté, pouvait voir autre chose. Le rapport le dit.
Une page privée à relever ?
49 € HT le dossier de 50 pages relevées, valable un an, ou décompté du forfait d'une formule payante. Pas encore de compte ? Dites-nous ce que vous voulez relever : nous l'ouvrons sous 24 heures ouvrables.
Demander un compte Le relevé web scelléPage mise à jour le
Questions fréquentes
ChronoCert voit-il mon mot de passe ?
Non. Vous le tapez dans la page du site ; le déroulé note seulement qu'un mot de passe a été saisi et sa longueur, jamais son contenu.
Que faire si le site demande un code par SMS ?
Gardez votre téléphone à portée de main et saisissez le code dans la page, comme d'habitude.
Le relevé montre-t-il ce que voient les autres visiteurs ?
Il montre ce que voyait le compte utilisé. Un autre compte pouvait voir autre chose ; le rapport le dit.
Pour aller plus loin
Sur le blog
- Comment prouver une publication ou un message supprimé sur un réseau social ? Une publication supprimée se prouve avec ce qui en reste, et c'est souvent incomplet. Ce qu'il faut réunir si elle a disparu, et comment la relever pendant qu'elle est encore en ligne.